خدمات پس از فروش

شرکت پیاوار از سال 1374 فعالیت خود را به طور رسمی در زمینه طراحی، ساخت و تولید تخت های بستری ویژه بیمارستانی آغار نموده. لازم به ذکر است که از ابتدای تولید، این شرکت نسبت به ارایه بهترین خدمات پس از فروش به مشتریان تلاش نموده و کلیه محصولات خود را با گارانتی و دوره خدمات پس از فروش ارائه نموده.
شرکت پیاوار با توجه به گستره تولیدات و همچنین وسعت توزیع محصولات در سراسر ایران و صادرات به کشورهای دیگر، سعی در استخدام و جذب نیروهای مجرب و فنی جهت ارائه خدمات پس از فروش شامل: نصب، تحویل، راه اندازی و آموزش، تأمین قطعات، تعمیرات جزیی و کلی،خدمات آموزشی، بازدید های دوره ای، رضایت سنجی، رسیدگی به نظرات و پیشنهادات مشتریان و ... در طول دوره گارانتی و خدمات پس از فروش نموده تا هر چه بهتر و بیشتر رضایت مشتریان را جلب نماید.
همچنین واحد خدمات پس از فروش به صورت سالانه از مشتریان خود رضایت سنجی نموده و نتایج حاصله از رضایت سنجی را در جلسات بازنگری مدیریت اعلام و مورد ارزیابی و پایش قرار داده و اقدامات اصلاحی لازم را انجام داده.
کلیه محصولات شرکت پیاوار از زمان تحویل دارای گارانتی و دوره خدمات پس از فروش می باشند که این خدمات شامل تعمیرات، تأمین قطعات، بازدید دوره ای، ارسال CD های آموزشی، دوره های آموزشی تعمیرات و نگهداری و ... می باشد.
شرکت پیاوار با تکیه بر رضایت سنجی و ثبت و ضبط انتقدات و پیشنهادات و نظرات سازنده مشتریان تلاش در بهبود هر چه بیشتر محصولات خود و ارائه خدمات پس از فروش را دارد و در این زمینه واحد خدمات پس از فروش بسیار پیگیر و دقیق جمع آوری اطلاعات از مشتریان را بر عهده دارد که این مهم به صورت سالانه در حال انجام می باشد.